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“Los comercios están obligados a devolver el importe del artículo o a cambiar el producto cuando así lo publiciten ya sea un periodo de compra habitual o en rebajas”, Juan Moreno, presidente de UCA-UCE

Publicado por el enero 12, 2016, a las 13 : 11 PM Imprimir

“Los comercios están obligados a devolver el importe del artículo o a cambiar el producto cuando así lo publiciten ya sea un periodo de compra habitual o en rebajas”, Juan Moreno, presidente de UCA-UCE

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

La Unión de Consumidores UCA-UCE ofrece una serie de recomendaciones respecto a cambios y devoluciones en los comercios. Entre las medidas, Juan Moreno, presidente de UCA-UCE, advierte de que los comercios están obligados a devolver el importe del artículo o a cambiar el producto cuando así lo publicitan. Alertan que la cantidad exigible por el consumidor en caso de devolución es la que se pagó en la compra producto con independencia de que ahora pudiera estar rebajado. Señala que es importante preguntar en qué forma se puede efectuar el cambio o devolución del producto, para conocer la política de cambios y devoluciones, ya que algunos comercios  obligan a que la devolución se efectúe en forma de “vale canjeable” por otro producto. Juan Moreno destaca que en ocasiones este vale no recoge la fecha o el plazo para poder canjearlo, por lo que aconseja preguntarlo en el establecimiento o exigirlo por escrito.

Consumo , , , , , , , , , , , , , ,

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