AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – CÉSAR DIAZ – Confederación de Consumidores y Usuarios

Estamos en la antesala de la noche que, en los últimos años, ha ido ganando popularidad en el calendario de fiestas y celebraciones de nuestro país: Halloween. La noche de los muertos, los disfraces, las golosinas, los sustos y los tratos, típica de países como EEUU, está cogiendo fuerza respecto a otras tradiciones propias, como la celebración del Día de todos los Santos, el 1 de noviembre. En cualquier caso, es una fecha señalada en la que muchas personas consumidoras participan, por lo que no hay que perder de vista algunos consejos para disfrutarla sin inconvenientes. Pero, más allá de las situaciones que se puedan derivar de estas celebraciones, organizaciones de consumidores como CECU lanzan una campaña para que los derechos de los consumidores no queden en un cajón. Para ello, César Díaz, integrante del Área Jurídica de CECU, cuenta quelanzan el hashtag TrucoTratoConsumidores, donde dar visibilidad a los abusos y situaciones que más nos afectan como usuarios y usuarias.


DE ESTE A OESTE – BORJA MARTÍN – ADICAE Málaga

Borja Martín, presidente de ADICAE Málaga, explica que el informe preliminar hecho público recientemente por el organismo europeo Junta Única de Resolución sobre la compra del Banco Popular por parte del Banco Santander aboca a quienes compraron acciones del Banco Popular o Banco Pastor a perderlo todo. La Junta Única de Resolución autorizó que las acciones de la entidad perdieran todo su valor. Es lo que denuncia ADICAE ANDALUCÍA, que ha convocado esta semana dos asambleas informativas en Sevilla para abordar cómo pueden recuperar su dinero estos consumidores y consumidoras. En la provincia de Sevilla, miles de familias compraron acciones del popular con una media de inversión de 30.000 euros. En Andalucía podrían rondar las 40.000; y en España suman 305.000 familias afectadas.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA/UCE

Las visitas al taller se multiplican durante el verano. No se trata de un aumento de las averías, más probables, al aumentar los desplazamientos, sino también de la preparación de los vehículos para afrontar viajes de centenares de kilómetros. Con la crisis económica ha envejecido el parque de vehículos y han proliferado talleres clandestinos. Juan Moreno, presidente de UCA-UCE, recuerda la necesidad de llevar a cabo un mantenimiento adecuado de los vehículos y en lugares debidamente acreditados por las consecuencias que puede tener para la seguridad vial.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Algunos de estos abusos son, por ejemplo, cobrar por la limpieza del mantel y de los cubiertos, servir la carne más hecha o exigir un donativo por utilizar el baño o afilar los cuchillos. Este tipo de prácticas, si bien son ilegales, se producen con frecuencia y terminan inflando el precio final de la consumición. Junto a ellos, existen también otros más habituales, como el no incluir las bebidas en la carta para cobrar precios desproporcionados por ellas o indicar que la carne, el pescado y el marisco tienen ‘precios según mercado’ sin indicar cuáles son. La organización de personas consumidoras señala que muchos bares y restaurantes cuentan con listas de precios en los que indican que no está incluido el IVA, una práctica expresamente prohibida por la normativa, que obliga a indicar siempre precios finales. Por su parte, Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, lamenta que las sanciones hacia estos establecimientos son irrisorias, por lo que este tipo de prácticas siguen teniendo lugar.


DE ESTE A OESTE – CRISTÓBAL FÁBREGA – Amnistía Internacional

La organización calcula que la ley de seguridad ciudadana podría llevar alrededor de 34.000 sanciones sólo en 2016 por conductas amparadas por el derecho de reunión, expresión e información. Cristóbal Fábrega, portavoz de Amnistía Internacional, alerta de que estas multas tienen un carácter disuasorio y llevan aparejado una práctica contraria a una sociedad democrática: la autocensura. Esto, a su vez, perjudica a la libertad de expresión. Desde Amnistía Internacional señalan que, con esta ley, se criminaliza a quienes denuncian abusos relacionados con las instituciones públicas y a los que constatan esos hechos con material gráfico. Para el portavoz de la ONG, Cristóbal Fábrega, estas actuaciones tienen como objetivo maquillar la realidad y callar a quienes alzan la voz contra la vulneración de derechos fundamentales.


DE ESTE A OESTE – VIRGINIA MURILLO – Marcha Global contra el Trabajo Infantil por Centro América

La Agencia Andaluza de Cooperación Internacional, la AACID, celebra estos días una mesa preparatoria para el Foro sobre Erradicación del Trabajo Infantil y el Día Mundial contra el Trabajo Infantil, que se celebra el próximo 12 de junio. En la OLA hemos querido aprovechar la presencia en Andalucía de algunas personas que trabajan en América Latina contra el trabajo infantil para conocer su labor y esta realidad en esa región. Una de ellas es Virginia Murillo, representante de la Marcha Global contra el Trabajo Infantil por Centro América, quien asegura en la Onda Local de Andalucía que las condiciones sociales de Centroamérica propician la mano de obra infantil, pero en sectores relacionados con la actividad agraria o la venta callejera. Cree que esta exposición de los niños y niñas en ámbitos no propios a su edad conlleva mayor riesgo de explotación y vulneración de derechos.


DE ESTE A OESTE – MERCEDES HERNÁNDEZ – Asociación Mujeres de Guatemala.

Así lo relata en la Onda Local de Andalucía Mercedes Hernández, presidenta de la Asociación Mujeres de Guatemala, quien alerta de que la situación de estas menores era inhumana y fue por eso por lo que protestaron prendiendo fuego a unos colchones. Son alrededor de 40 niñas las que han muerto en este incendio y otras muchas siguen aún en estado grave. Con esa protesta denunciaban los abusos recibidos, pero el incendio se agravó porque las autoridades las habían encerrado bajo llave.


DE ESTE A OESTE – ROCÍO DE LA VILLA – Federación Al-Andalus

Los consumidores y consumidoras cuentan con los mismos derechos en periodo de rebajas que en cualquier otra época del año. Por eso desde la Federación Andaluza Consumidores y Amas de Casa Al-Andalus, piden que a las personas consumidoras que compren con precaución, asegurándose de que los descuentos estén claros y especificados en las etiquetas y que si consideran que han sido víctimas de algún abuso, pongan una reclamación o denuncien. Rocío de la Villa, portavoz Federación Andaluza Consumidores y Amas de Casa Al-Andalusllama también a la reflexión a la ciudadanía. Recuerda que, aunque los productos estén más baratos, es necesario hacer un consumo responsable y que atienda a las necesidades reales. Las rebajas en nuestra comunidad durarán hasta el 7 de marzo, aunque esta fecha es orientativa porque con la liberalización que aprobó el Gobierno central este tiempo de rebajas se establece según las tiendas.


DE ESTE A OESTE – CARLOS ARCE – Coordinador del área de Inmigración de APDHA

Desde la Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía se muestran preocupados por las últimas noticias sobre abusos y vejaciones a refugiados y solicitantes de asilo en toda Europa. Por un lado, la ley danesa que va a permitir requisar bienes de los refugiados o las devoluciones sumarias de inmigrantes y solicitantes de asilo que están realizando las fuerzas de seguridad búlgaras. Carlos Arce, coordinador del área de inmigración de APDHA, apunta que los gobiernos europeos se han alejado del llamamiento a la solidaridad que pregonaban hace unos meses y critica las políticas que, considera alejadas de la legalidad internacional y los derechos humanos. Desde APDHA critican los discursos que vinculan la violencia y el terrorismo con las migraciones. Sobre este asunto piden a la ciudadanía el compromiso con la realidad que lleva a las personas refugiadas y solicitantes de asilo a iniciar un movimiento por necesidad. Carlos Arce subraya la necesidad de una conciencia crítica para evitar que ciertos mensajes alarmistas relacionados con la invasión y el colapso calen en la población.

DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – Facua

FACUA Consumidores en Acción ha solicitado a los partidos que se presentan a las elecciones generales la creación de una Agencia Estatal para la Protección de Consumidores y Usuarios frente a fraudes masivos. Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, cree que es fundamental que los consumidores y consumidoras sean resarcidos con indemnizaciones cuando se demuestren que han sido víctimas de abusos o fraudes. Además señala que son pocos los partidos que recogen en su programa electoral medidas concretas en la protección de derechos, y que los que lo hacen se quedan en generalidades.

DE ESTE A OESTE – DIANA GONZÁLEZ – Facua

Es la alerta que lanza FACUA Consumidores en Acción para evitar caer en las grandes sensaciones de ofertas de cara a estas fechas. La organización realiza una serie de recomendaciones para consumir de forma responsable. Según Diana González, portavoz de FACUA, los consumidores y consumidoras deben prestar especial atención a los créditos y los pagos por partes y consultar la política de cambios y devoluciones de cada establecimiento y de cada artículo o producto que se adquiera. Desde FACUA trasladan la obligatoriedad de que cada artículo, independientemente de la fecha en la que se compre, debe cumplir con todas las garantías.  Subrayan que los usuarios y usuarias no se pueden dejar engañar en ningún momento del año y recalcan que si se detecta algún abuso se debe poner una hoja de reclamaciones. Diana González destaca que la reclamación es una forma de invertir el tiempo para evitar que se cometan nuevos fraudes.

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DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ- Portavoz de FACUA

Uno de los principales problemas que más daño ha hecho a este colectivo y más sufrimiento ha provocado son los abusos de las entidades financieras respecto a los créditos hipotecarios. Y de todo esto, su cara más dura, los desahucios. Precisamente, para acabar con esas malas prácticas, desde Andalucía se impulsaba el proyecto de ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias en la Contratación Hipotecaria sobre la Vivienda, que ha superado el debate de totalidad en el Pleno del Parlamento andaluz. Según el consejero de Salud, Aquilino Alonso, esta ley tiene como principales objetivos acabar con los abusos en estas operaciones financieras. Sin embargo, para Rubén Sánchez, portavoz de Facua Consumidores en Acción, la Junta de Andalucía carece de un correcto sistema de inspección que detecte las posibles prácticas abusivas de las entidades financieras. Además, denuncia que falta capacidad sancionadora de la Administración regional a las entidades bancarias. Por ello, pide que se aumente el marco sancionador ante los abusos. Por último, señala que las personas consumidoras tienen el derecho de conocer todo el proceso de contratación hipotecaria de forma transparente y ser conscientes de que las hipotecas de hoy se pueden convertir en el desahucio de mañana.

DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Rubén Sánchez, portavoz de Facua-Consumidores en Acción, relata en la Onda Local de Andalucía los principales abusos que han detectado en bares y restaurantes, en concreto, 25 que han sido reunidos bajo el hashtag #BaresParaNoVolver. En primer lugar, cuenta que lo más habitual es la falta de información relativa a los precios en las cartas de productos y, sobre todo, cuando se trata de los incrementos para mesa o terraza. Recuerda que estos establecimientos están obligados a detallar el precio final del plato o producto y no indicar solamente el porcentaje que se suma al precio en barra. Además, incide en la ilegalidad de indicar las siglas PSM (Precio Según Mercado) para determinados alimentos, ya que el consumidor o consumidora debe saber siempre qué precio final pagará por ese plato. Por tanto, Rubén Sánchez anima a todas las personas consumidoras a presentar la oportuna reclamación y no pagar si no está satisfecho con el servicio o ha detectado un cobro irregular. Sin embargo, cree que se dan pocas denuncias por la falta de información y, sobre todo, por lo habitual de estos abusos en bares y restaurantes.

DE ESTE A OESTE – AGUSTÍN RODRÍGUEZ – UPA Andalucía

Para garantizar el futuro del sector primario es fundamental acabar con el abuso de los intermediarios y establecer mecanismos de control en la cadena alimentaria. Así se lo ha trasladado Agustín Rodríguez, secretario general de UPA- Andalucía, a la consejera de Agricultura, Carmen Ortiz, y así lo ha señalado esta mañana en la OLA. Asegura que la preponderancia de la distribución es tal que las subvenciones y ayudas destinadas a cultivos terminan beneficiando a los intermediarios.

DE ESTE A OESTE – DOLORES MUÑOZ – Secretaria General de Consumo de la Junta de Andalucía

Dolores Muñoz, secretaria general de Consumo de la Junta de Andalucía, expone en la Onda Local de Andalucía las características del proyecto de ley de protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecario sobre la vivienda. Asegura que el objetivo es garantizar los derechos de las personas consumidoras frente a las prácticas abusivas que puedan cometer las entidades bancarias. En este sentido, apunta que éstas deben aportar toda la información a sus usarios, con transparencia y claridad. También deben aportar unos índices de entrega de la documentación y ejemplos claros de cuánto va a costar la financiación de un crédito. Incide en que en el caso de detectar abusos u ocultación de información, se pondrán en marcha los mecanismos para abrir expediente sancionador si corresponde.

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