AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – DAVID HURTADO – CECU

La Confederación de Consumidores y Usuarios recuerda en estas fechas que guardar el recibo es esencial para reclamar en caso de que se tenga cualquier inconveniente con el hospedaje que se quiera reservar. En este sentido, el portavoz de la organización, David Hurtado, subraya la importancia de que en el resguardo figuren todos los datos referentes al establecimiento, como su localización y su categoría, así como el régimen contratado y las fechas. De este modo, apunta, la persona consumidora tendrá más garantías para reclamar, ya sea en una agencia física o por internet. En el caso del alquiler de una vivienda, el portavoz de CECU recomienda concretar todos los puntos sobre el inmueble, como saber si está amueblado, y dejar claro cuántas semanas va a habitarse. Por otro lado, si va a hacerse con un particular, alerta de que las personas consumidoras deben tener especial precaución. Desde CECU señalan que, en caso de que se incumpla el contrato por parte del dueño del inmueble, habría que denunciar a esta persona y llevar a cabo un procedimiento judicial. El procedimiento sería el mismo en el caso de que las dos partes se hayan puesto en contacto a través de un intermediario, como puede ser una plataforma web.


DE ESTE A OESTE – DAVID HURTADO – CECU

La Confederación de Consumidores y Usuarios y la Asociación General de Consumidores y la Asociación General de Consumidores lanzan esta iniciativa en su sexta edición incluyendo una renovación en su portal web y en su aplicación para móviles Reclama. En la anterior, esta página se centró en el sector de los servicios financieros y en la edición de un nuevo folleto en el que abordaban cuatro aspectos fundamentales de este sector, como son los tipos de interés, los avales, los impagos y la reunificación de deudas. Ahora, en esta ocasión, incluye una sección de compra en tiendas en donde las personas consumidoras pueden informarse acerca de lo que dice la ley respecto a las garantías, la publicidad, las rebajas, las políticas de devoluciones y otras recomendaciones con las que evitar que las empresas abusen de los usuarios y las usuarias. David Hurtado, portavoz de la Confederación de Consumidores y Usuarios, hace hincapié en que este portal sirve para esencialmente para que las personas consumidoras conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos y de qué manera reclamar.


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