AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

ISABEL PEÑASOLA- Presidenta del Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía

Menos formación, inspección o respuesta pública en materia de consumo.

Es lo que augura el Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, después de examinar el presupuesto autonómico para el próximo año. Isabel Peñalosa, presidenta del Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, denuncia en la Onda Local de Andalucía que se han reducido los recursos para las organizaciones y para las entidades locales en esta materia, lo que dificulta la defensa de los usuarios y usuarias frente a abusos.

Racionalización

La presidenta del Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía señala que hay muchas cuestiones que podrían cubrirse si se racionaliza el presupuesto disponible.


Facua anima a reclamar devoluciones e indemnizaciones por la quiebra de la agencia británica.

La organización de consumidores señala que esta nueva quiebra de un grupo turístico va a volver a evidenciar las carencias que sigue teniendo la legislación estatal y europea en materia de protección de los consumidores.

RUBÉN SÁNCHEZ – portavoz de FACUA

 FACUA advierte de que hay cuatro perfiles de afectados, que tendrán que seguir distintos procedimientos para reclamar. Así, quienes hayan contratado a través de agencias viajes combinados que incluyan servicios de transporte o alojamiento gestionados o prestados por empresas de Thomas Cook deben presentar reclamaciones a las propias agencias, independientemente de que éstas no tengan ninguna vinculación societaria con el grupo en quiebra. La legislación establece que las agencias de viajes responderán solidariamente frente a los consumidores que contraten viajes combinados por los perjuicios que sufran si los servicios contratados no se prestan o se producen anomalías en los mismos.


DE ESTE A OESTE – CÉSAR DIAZ – Confederación de Consumidores y Usuarios

Estamos en la antesala de la noche que, en los últimos años, ha ido ganando popularidad en el calendario de fiestas y celebraciones de nuestro país: Halloween. La noche de los muertos, los disfraces, las golosinas, los sustos y los tratos, típica de países como EEUU, está cogiendo fuerza respecto a otras tradiciones propias, como la celebración del Día de todos los Santos, el 1 de noviembre. En cualquier caso, es una fecha señalada en la que muchas personas consumidoras participan, por lo que no hay que perder de vista algunos consejos para disfrutarla sin inconvenientes. Pero, más allá de las situaciones que se puedan derivar de estas celebraciones, organizaciones de consumidores como CECU lanzan una campaña para que los derechos de los consumidores no queden en un cajón. Para ello, César Díaz, integrante del Área Jurídica de CECU, cuenta quelanzan el hashtag TrucoTratoConsumidores, donde dar visibilidad a los abusos y situaciones que más nos afectan como usuarios y usuarias.


DE ESTE A OESTE – ENRIQUE PIÑERO – FACUA

La ola de calor que arrasa la Península Ibérica y el uso intensivo de los aparatos de aire acondicionado han empujado al alza el precio de la electricidad, hasta alcanzar su nivel más alto de todo el año, que llegó a los 74,82 euros por megavatio hora a las nueve de la noche del lunes. Hay que remontarse hasta el 4 de diciembre de 2017 para encontrar el anterior máximo, que fue de casi 82 euros. Para una familia media con dos hijos, el coste de la oleada de calor supone un incremento de la factura de la luz del 20% en una semana, al pasar de los 10 euros, a rozar los 12. Desde FACUA-Consumidores en Acción, señalan que esto se debe a que se trata de un mercado libre de competencias en una subida imparable de precios. Para regular esto, consideran que el gobierno es el que se tiene que encargar de intervenir, regular y aprobar una tarifa asequible. Enrique Piñero, integrante del Gabinete Jurídico de Facua, señala que las subidas en la factura de la luz son considerables y constantes. Desde julio del año pasado ha subido un 10%, según FACUA, que además, apunta que desde hace una década los precios de la luz es desorbitada, mientras que cuando se registra alguna bajada apenas se puede apreciar. Enrique Piñero, también manifiesta que un recurso básico como este no puede tener un IVA del 21%, porque lo que reclaman que se baje al 4%. Otra de las formas para también abaratar la factura de la luz como consumidores es a través de energías renovables. Entre ellas, reducir las emisiones de dióxido de carbono y otros gases de efecto invernadero.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Rubén Sánchez, portavoz de Facua Consumidores en Acción, asegura que durante el primer semestre de 2018, los equipos jurídicos de FACUA han abierto 3.765 expedientes de reclamación en representación de sus asociados en Andalucía. Los más denunciados, los que tienen que ver con las telecomunicaciones, cuyo de reclamaciones ha sido del 23,9%. Las ofertas engañosas, las subidas fraudulentas de tarifas, los incumplimientos contractuales y los abusos que cometen las telecos cuando los usuarios intentan darse de baja, han vuelto a encumbrar a este sector a la primera posición en el ranking de denuncias que viene ocupando habitualmente desde hace dos décadas.

Las telecos sólo han sido desbancadas del primer puesto en los últimos años en momentos puntuales por el estallido de fraudes masivos como el caso Volkswagen o la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que favoreció la avalancha de acciones de los usuarios contra la banca por la cláusula suelo.

Caso iDental

La sanidad privada ha sido por primera vez el tercer sector en porcentaje de reclamaciones, con el 16,8%. El origen está en las irregularidades y el cierre de las clínicas odontológicas iDental, que ha dado lugar a que más de 3.500 afectados se hayan unido ya a FACUA, de los que casi 1.300 son andaluces. Pero también son muchas las denuncias de malas prácticas e incumplimientos contractuales en otras empresas del sector de la sanidad privada, que se suman a las numerosas quejas de los usuarios por la devaluación de la calidad de la sanidad pública en Andalucía.


DE ESTE A OESTE – JOSÉ CARLOS CUTIÑO – ADICAE

El espacio de Consumo de este martes nos lleva a retomar un caso de fraude masivo que sigue teniendo en pie la lucha de los afectados y afectadas. Se remonta doce años atrás, cuando Fórum y Afinsa fueron acusados de estafa, blanqueo de capitales, insolvencia punible y administración desleal. A día de hoy, la Asociación de Consumidores ADICAE sigue pidiendo el desbloqueo de los procedimientos para incrementar las devoluciones a los afectados. El portavoz, José Carlos Cutiño, denuncia que, doce años después, a las víctimas sólo se les ha devuelto una cantidad ridícula de una quinta parte en el caso de Fórum y un 15% en el caso de Afinsa. Esta organización convocó recientemente una concentración en Sevilla para que el tema no caiga en el olvido y continuar luchando. Recuerdan que la vía penal no ha resuelto el problema y creen que los tribunales no devolverán el resarcimiento a las miles de personas afectadas.


DE ESTE A OESTE – CÉSAR DÍAZ – Confederación de Consumidores y Usuarios

Millones de personas utilizan cada año los servicios de transporte público de tren y autobuses. Por eso, las organizaciones de consumidores recuerdan una serie de consejos y pautas para reclamar en caso de incidencias o abusos. Este es el asunto que ha centrado la octava edición de la iniciativa ‘No clames, reclama’ de la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, y la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU). César Díaz, integrante del Área Jurídica de CECU, explica que para ello, ha contado con un nuevo folleto del que se han editado 18.000 ejemplares con los derechos que amparan a los consumidores en la contratación de estos servicios. En definitiva, con “NO CLAMES, RECLAMA” se pretende incentivar una actitud más activa de las personas usuarias para que luchen por sus intereses a través de las reclamaciones.


 

DE ESTE A OESTE – ANTONIO SOLER – La Solar Energía

Este es uno de los ejemplos que pueden encontrar las personas consumidoras para contratar los servicios eléctricos garantizando que el origen de la energía proviene de fuentes limpias. Antonio Soler, presidente de La Solar Energía Sociedad Cooperativa, explica que esta cooperativa ofrece suministro en Andalucía, aunque está radicada en Murcia. En esa región, hay antecedentes de este tipo de entidades desde hace muchos años


DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA – Facua

FACUA denuncia que el bono social previsto en el decreto ley del Gobierno no asegura un suministro energético mínimo a las familias que lo necesitan y establece unos criterios de acceso que deja fuera a gran parte de la población que necesita esa ayuda. Aseguran que tal y como está planteado el bono social no es eficiente y eso se agravaría si se aprueba la medida del Gobierno. Jordi Castilla, portavoz de FACUA, pide que se identifique claramente el perfil de los consumidores vulnerables y que para eso se trabaje en colaboración con los servicios sociales de los ayuntamientos. Destacan también la corresponsabilidad que tienen las empresas eléctricas.


DE ESTE A OESTE – PABLO MARÍA FERNÁNDEZ – Coordinador del área de Marginación de APDHA

La situación actual de la vivienda en Andalucía es similar a la de hace cuatro años, cuando el Movimiento Andaluz de Derecho a la Vivienda pedía la declaración de estado de emergencia habitacional en nuestra tierra. Así lo ha señalado esta mañana en la OLA Pablo María Fernández, coordinador del área de Marginación de APDHAHace unos días, la Comisión Europea enviaba a España ante el Tribunal de Justicia de la UE por no aplicar a tiempo las reglas europeas que refuerzan la protección del consumidor al suscribir una hipoteca. Desde APDHA siguen reclamando la declaración de “Estado de Emergencia habitacional en Andalucía”. Con ello reclamaban que las administraciones pudieran responder de forma urgente y coordinada para dar respuesta a una situación que afectaba a una parte muy importante de la población andaluza.


DE ESTE A OESTE – ÁLVARO ROMERO – Gestores Culturales de Andalucía

Los gestores culturales advierten de que la bajada del IVA cultural afecta al público pero no repercute en el resto del sector cultural. Así lo ha señalado esta mañana en la OLA Álvaro Romero, presidente de GECA, la Asociación de Gestores Culturales de Andalucía. Una valoración que llega tras la aprobación acordada entre PP y Ciudadanos para rebajar el IVA de los espectáculos culturales en vivo al 10%. Desde GECA señalan que ahora habrá que evaluar el impacto pero anticipan que recuperar el mercado cultural va ser difícil tras los ataques al sector de los últimos años. Esta rebaja beneficia a conciertos, representaciones de teatro y danza y las corridas de toros pero deja fuera al cine que seguirá gravado con el 21%, a las galerías de arte y al libro, que ya están gravadas con tipos reducidos de IVA del 10% y el 4%, respectivamente.


DE ESTE A OESTE – MIGUEL ÁNGEL SERRANO – Facua

Hoy se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Una jornada que comenzó a celebrarse en 1983. Desde FACUA- Consumidores en Acción señalan que en este tiempo ha habido importantes avances propiciados, sobre todo, por la legislación europea, pero señalan que las administraciones aún son inoperantes para defender los derechos de los consumidores. Miguel Ángel Serrano, portavoz de FACUA- Consumidores en Acción, pone el acento en algunos de los últimos casos como las cláusulas suelo o el caso de fraude masivo de la marca automovilística Volkswagen. Señalan que son ejemplos de la falta de sanciones y controles que existen en España. Facua hoy sale en 19 ciudades españolas, donde distribuirá un folleto informativo centrado en cómo reclamar ante el fraude masivo de la cláusula suelo y otros asuntos relacionados con las hipotecas.


DE ESTE A OESTE – LUIS MECATI – Federación Española de Municipios y Provincias

‘Economía Circular. El compromiso de las ciudades’. Este es el nombre de la jornada que se va a celebrar en Sevilla el próximo miércoles 15 de marzo, organizada por la Federación Española de Municipios y Provincias, la FEMP. Según Luis Mecati, subdirector de Medio Ambiente de la Federación Española de Municipios y Provincias, en las administraciones locales debe empezar el cambio de mentalidad hacia un modelo más sostenible con el medio ambiente. Sostiene que las personas consumidoras también tienen que tomar conciencia del alcance de sus actos cuando realizan una compra o cuando tiran los desechos a la basura. En este sentido, asegura que hay que empezar a mirar los residuos habituales como elementos reutilizables. En el marco de este encuentro, medio centenar de ayuntamientos españoles y europeos prevén adherirse a la Declaración de Sevilla, un documento que establece las prioridades en las políticas locales para la transición hacia la economía circular.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – Facua

FACUA exige que sea el Gobierno quien garantice la protección de los consumidores ante unas tarifas absolutamente desproporcionadas. Señala que la legislación europea lo permite a través de medidas de garantía de derecho de los usuarios vulnerables. El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, asegura que esa protección ha sido residual. Sostiene que la norma aprobada para hacer frente a la pobreza energética no incluye apenas cambios. Desde la organización consideran positivo que la Fiscalía investigue el sector eléctrico pero creen que, si se detecta fraude, las sanciones serán insuficientes y no serán disuasorias. Denuncia que las puertas giratorias explican la situación actual y las constantes concesiones que los gobiernos del PP y el PSOE han hecho y hacen a las eléctricas. En las últimas horas el exdirector de la Guardia Civil ha sido colocado en Red Eléctrica.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SANCHEZ – FACUA

Prohibir los cortes de luz en familias en situación de vulnerabilidad, aprobar una tarifa social que sustituya el actual bono y que esté dirigido a las familias con bajos niveles de renta y el fin de los abusos tarifarios con una tarifa asequible. Estas son las tres peticiones que lanzan más de 20 organizaciones a través de la campaña ‘No más cortes de luz’. Rubén Sánchez, portavoz de Facua Consumidores en Acción, señala que falta que el Gobierno central regule el sector y las tarifas. Con esta campaña exigen también que sean las eléctricas las que sufraguen el pago de una tarifa social. Asegura Rubén Sánchez que esta petición no entra en contradicción con la sentencia reciente del Tribunal Supremo que anulaba el actual bono social y recogía una indemnización para las empresas.


DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA – integrante del gabinete jurídico de FACUA Consumidores en Acción

Un modelo comercial urbano sostenible es la propuesta de la declaración que han presentado las organizaciones de consumidores Al-Andalus, UCA y FACUA, los sindicatos CCOO y UGT y la patronal del comercio CECA. Con esta declaración piden la regulación de los horarios comerciales, Jordi Castilla, integrante del gabinete jurídico de FACUA Consumidores en Acción. Reclama además la apuesta por un modelo comercial urbano sostenible en Andalucía ante los próximos procesos electorales y que ponga en valor el pequeño y mediano comercio local. Esperan que en la nueva legislatura se derogue el Real Decreto Ley 20/2012 y se restablezca una planificación comercial básica, que permita el desarrollo sostenible e inclusivo de la actividad comercial en todas las comunidades autónomas.


DE ESTE A OESTE – ENRIQUE GARCÍA – Organización de Consumidores y Usuarios

Más de 42.000 personas en toda España se han apuntado a la tercera edición de la Compra Colectiva de Energía lanzada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Personas que aspiran a conseguir un ahorro medio de 100 euros al año en la factura de la luz. El siguiente paso es la subasta electrónica con las empresas suministradoras de energía, que se celebra hoy. Enrique García, portavoz de la OCU, asegura que si no fuera por esta iniciativa, difícilmente podría la ciudadanía acceder a un ahorro en sus recibos. Una vez se obtengan los resultados de la subasta y se seleccione al ganador o ganadores de la tercera Compra Colectiva de Energía, se informará vía email a los inscritos sobre sus posibles ahorros y la forma de acceder a los mismos.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Rubén Sánchez, portavoz de FACUA-Consumidores en Accióndenuncia que las herramientas puestas en marcha por las administraciones para la protección de los derechos de las consumidoras y los consumidores funcionan muy mal. Asegura que los sistemas de mediación y de arbitraje son un fracaso y que dan impunidad a los abusos de las grandes empresas. Sostiene que las dificultades económicas que viven las familias con la crisis hacen que la ciudadanía sea más activa en las reclamaciones y defensa de sus derechos. Sin embargo, reseña que todavía queda mucho por hacer en otro asunto importante: el consumo responsable. Recuerda que las organizaciones de consumidores son el contrapoder frente a los abusos de las grandes corporaciones y entidades financieras. Además, anima a la ciudadanía a denunciar y hacer visibles los abusos.

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DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – Facua Consumidores en Acción

Según un análisis de Facua-Consumidores en Acción que la factura de la luz ha caído un 11,7% en el mes de enero. Se sitúa, así, en el nivel más bajo desde abril de 2014, cuando supuso 63,98 euros. Con las tarifas del último mes, el recibo del usuario medio ha pasado de los 77 euros de diciembre a los 68 euros de enero. Rubén Sánchez, portavoz de FACUA-Consumidores en Acción, señala que esta bajada supone una disminución de 9 euros por usuario, pero no va a compensar el incremento sufrido por el precio de la luz durante la legislatura de Mariano Rajoy, que ha hecho pagar a los consumidores un total de 500 euros más que en el anterior mandato. FACUA insiste en reclamar un cambio radical en el sistema tarifario, de manera que el Gobierno fije una tarifa máxima totalmente regulada, libre de la especulación que se produce en un mercado energético dominado por un oligopolio.

DE ESTE A OESTE – JOSÉ MANUEL BERMÚDEZ – Ludofabri

Romper con el modelo capitalista que primero fabrica y después intenta convencer a las personas consumidoras. Ese es el objetivo de la cooperativa social Jugarte a través del taller artesanal Ludofabri. José Manuel Bermúdez, presidente de la cooperativa, fomenta una forma diferente de consumo a través de juguetes de madera artesanales fabricados de principio a fin por la propia cooperativa. Los beneficios de este proyecto van a ir destinados a un fondo para crear una red de productores que contacten directamente con consumidores y consumidoras sin necesidad de que existan intermediarios. Este taller, orientado a la construcción de juguetes de forma artesanal se muestra como una alternativa al consumo industrial y de grandes superficies. Entre sus apuestas se encuentran los juguetes ecológicos, didácticos y creativos, libres de sexismo, de xenofobia y de violencia.

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – PRESIDENTE DE LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE ANDALUCÍA

Los consumidores y consumidoras son ahora más conscientes de sus derechos y hacen un consumo más responsable. Así lo ha señalado esta mañana en la OLA el presidente de la Unión de Consumidores en Andalucía. Asegura que es la lección positiva de la crisis y que pasada esta deberíamos seguir manteniendo. Afirma que frente a una sociedad cada vez más consciente, las instituciones no han mejorado la legislación que garantice los derechos y protección de los usuarios.

DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA – Gabinete Jurídico de FACUA-Consumidores en Acción 

Así lo asegura en la Onda Local de Andalucía Jordi Castilla, integrante del Gabinete Jurídico de Facua, quien recuerda que han puesto en conocimiento de la Fiscalía General del Estado esa manipulación y le solicita que investigue si la compañía ha cometido, con estas acciones, un delito contra el mercado y los consumidores. Estos hechos han supuesto una sanción de 25 millones de euros, impuesta por la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia. Alerta de que la actuación de Iberdrola supuso un perjuicio para las personas consumidoras al subirse los precios de la electricidad de forma irregular. En este sentido, la asociación recuerda que el artículo 281 del Código Penal establece de forma expresa que el que detrajere del mercado materias primas o productos de primera necesidad con la intención de desabastecer un sector del mismo, de forzar una alteración de precios o de perjudicar gravemente a los consumidores, será castigado con la pena de prisión de uno a cinco años y multa de doce a veinticuatro meses.

DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – Facua

FACUA Consumidores en Acción ha solicitado a los partidos que se presentan a las elecciones generales la creación de una Agencia Estatal para la Protección de Consumidores y Usuarios frente a fraudes masivos. Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, cree que es fundamental que los consumidores y consumidoras sean resarcidos con indemnizaciones cuando se demuestren que han sido víctimas de abusos o fraudes. Además señala que son pocos los partidos que recogen en su programa electoral medidas concretas en la protección de derechos, y que los que lo hacen se quedan en generalidades.

DE ESTE A OESTE – ROCÍO DE LA VILLA – Fundación Al-Andalus

Son las recomendaciones que lanzan desde la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa Al-Andalus ante las compras navideñas que se avecinan. Su portavoz, Rocío de la Villa, insiste en fomentar el consumo responsable optando por el ahorro económico, los productos de proximidad y aquellos que generen menos residuos. Desde la Federación advierten de la importancia de realizar las compras con antelación que permitan a los consumidores y consumidoras comparar los precios en distintos establecimientos y alejarse de la subida de precios cuando se acercan fechas señaladas. También plantean la opción de distribuir de forma equilibrada el presupuesto destinado a las diferentes partidas que se van a adquirir. Rocío de la Villa alerta de los anuncios publicitarios que invitan al consumo masivo e injustificado. Ante esto, la portavoz de Al-Andalus subraya la necesidad de crear conciencia para comprar solo lo justo y necesario.

DE ESTE A OESTE – DIANA GONZÁLEZ – Facua

Es la alerta que lanza FACUA Consumidores en Acción para evitar caer en las grandes sensaciones de ofertas de cara a estas fechas. La organización realiza una serie de recomendaciones para consumir de forma responsable. Según Diana González, portavoz de FACUA, los consumidores y consumidoras deben prestar especial atención a los créditos y los pagos por partes y consultar la política de cambios y devoluciones de cada establecimiento y de cada artículo o producto que se adquiera. Desde FACUA trasladan la obligatoriedad de que cada artículo, independientemente de la fecha en la que se compre, debe cumplir con todas las garantías.  Subrayan que los usuarios y usuarias no se pueden dejar engañar en ningún momento del año y recalcan que si se detecta algún abuso se debe poner una hoja de reclamaciones. Diana González destaca que la reclamación es una forma de invertir el tiempo para evitar que se cometan nuevos fraudes.

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DE ESTE A OESTE – DAVID HURTADO – CECU

David Hurtado, portavoz y responsable de comunicación de la Confederación de Consumidores y Usuarios, CECUexplica en la Onda Local de Andalucía los datos del estudio ‘El nuevo perfil del consumidor’, elaborado por varias organizaciones de consumidores y una cadena de supermercados nacional. Asegura que tras el inicio de la democracia, los consumidores se movían más por la relación calidad-precio para comprar los productos de alimentación. Sin embargo, tras la crisis se han despertado otra mentalidad en las personas consumidoras, más crítica y consciente de lo que supone su compra. Por ello, sostiene que tienen más en cuenta la responsabilidad social de las empresas y ‘premian’ o ‘castigan’ de alguna forma según el comportamiento de las empresas.

DE ESTE A OESTE – ÁNGELES CASTELLANO – FACUA

El gobierno autonómico ha abierto un procedimiento a Endesa sobre los nuevos contadores de la luz. La Junta ha iniciado un procedimiento, que podría o no acabar en sanción, a esta compañía eléctrica para investigar las tarifas de alquiler de los nuevos contadores de la luz. Según la portavoz de la organización de consumidores FACUA, Ángeles Castellano, existe una tarifa correspondiente a los antiguos contadores que es la que se debe seguir cobrando aunque las personas usuarias dispongan de los nuevos instrumentos, ya que estos todavía no ofrecen servicios adicionales como la telegestión. Desde la organización apuntan que Andalucía es la primera comunidad que inicia actuaciones en este sentido tras interponer denuncias ante las 17 agencias y las direcciones generales de consumo autonómicas contra compañías eléctricas.

DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – Facua – Consumidores en Acción

El sector de las eléctricas registra un volumen importante de quejas y reclamaciones de los usuarios y usuarias, según las organizaciones de consumidores. Facua Consumidores en Acción subraya que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha dado respuesta a la denuncia presentada por esta entidad contra las grandes distribuidoras eléctricas por la aplicación de tarifas ilegales en el alquiler de los nuevos contadores. Rubén Sánchez, portavoz de FACUA Consumidores en Acción, apunta que cada usuario paga 4 euros anuales que deberían ser devueltos si las administraciones tomasen partida en el asunto. Confirma que las compañías facturan un 50% por encima de lo establecido en la normativa del sector para los equipos de medida que aún no están adaptados a la telegestión.

DE ESTE A OESTE – DAVID HURTADO – Confederación de Consumidores y Usuarios, CECU

Varias asociaciones en defensa de las personas consumidoras han denunciado ante el Banco de España la última campaña que está realizando el BBVA entre sus clientes. En ella se les informa de que a partir de esta semana todas las comunicaciones de la entidad se realizarán de forma electrónica, obviando la aceptación de las personas usuarias. Desde CECU, la Confederación de Consumidores y Usuarios, advierten del perjuicio que esta decisión unilateral puede provocar a las personas que vivan en zonas rurales sin conexión a internet, que no tengan conocimientos de informática o cuya situación económica les impida tener acceso a la red. Su portavoz, David Hurtado, recomienda a las personas afectadas que comuniquen a la entidad cuál es su preferencia para recibir comunicaciones porque, recuerda, tienen derecho a ello.

DE ESTE A OESTE – MIGUEL ÁNGEL RUIZ – UCA / UCE

La Unión de Consumidores de Andalucía cree que el borrador del Real Decreto del Ministerio de Industria, Energía y Turismo es una sentencia de muerte a la autoproducción de electricidad. Así lo ha señalado en la Onda Local de Andalucía,  Miguel Ángel Ruíz, vicepresidente de esta organización. El Ministerio, de momento, ha sacado el borrador, en él se señala que el propietario de una instalación de este tipo no podrá tener contratado el suministro con un comercializador de referencia ni tendrá derecho a ninguna modalidad regulada de suministro. Se cierra así la puerta a que puedan autoproducir electricidad los clientes acogidos a la antigua tarifa de último recurso y los que tienen el bono social, que perderán si se acogen a la autoproducción. Desde la Unión de Consumidores denuncian la opacidad que rodea a las decisiones políticas que tienen que ver con las eléctricas y reclaman más transparencia para saber cuál es la situación real del llamado déficit tarifario.

DE ESTE A OESTE – ÁNGELES CASTELLANOS – FACUA- Consumidores en Acción

Diversas organizaciones sociales han organizado el Día de Acción Global contra el Tratado de Libre Comercio que tendrá lugar mañana 18 de abril. En Andalucía han convocado diversas concentraciones y actividades para informar a la población y denunciar la pérdida de derechos que traerá consigo este acuerdo entre Europa y EEUU si llega a firmarse. Una de las asociaciones que se suman a esta iniciativa es FACUA-Consumidores en Acción desde donde animan a participar a la población. Según Ángeles Castellano, responsable de comunicación de FACUA, el Tratado de Libre Comercio va a homologar la regulación europea con la estadounidense que, advierte, es mucho menos exigente. Esto, asegura, puede afecta a la calidad de los productos, a los derechos laborales y puede provocar la pérdida de servicios públicos.

 

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