AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA – FACUA

FACUA-Consumidores en Acción ha creado una plataforma de afectados para asesorar y defender a los pacientes damnificados por el cierre en cadena de la red de Clínicas iDental a lo largo de toda España. Los usuarios pueden sumarse a la plataforma en la web FACUA.org/idental. Jordi Castilla, integrante del equipo jurídico de la asociación, explica que están recibiendo en sus oficinas multitud de peticiones de asesoramiento por parte de los pacientes y tramitando numerosas reclamaciones por diferentes irregularidades en la atención a los usuarios, a las que ahora se suman los cierres de varias clínicas. FACUA Andalucía exige tanto a las clínicas que actúan bajo el nombre de iDental como a iDental y a las empresas que financian los tratamientos que asuman responsabilidades y solucionen esta situación con los pacientes damnificados.

FOTO: identalnoticias.com


DE ESTE A OESTE – DAVID HURTADO – CECU

Llega la Semana Santa y, con ella, unos días de descanso en los que muchas personas buscan destinos para viajar. Por ello, la Confederación de Consumidores y Usuarios, CECU recuerda en la Onda Local de Andalucía cuáles son algunos de los principales problemas con los que se pueden encontrar las personas consumidoras y qué hacer en cada situación. En el caso de que se retrase o cancele el vuelo contratado su portavoz, David Hurtado, recuerda que la compañía debe ofrecer comida, bebida, dos llamadas de teléfono gratuitas y, en función del tiempo de retraso, alojamiento en un hotel. En caso de cancelación, desde CECU recuerdan que la compañía debe ofrecer el reembolso del billete o un transporte alternativo hasta el destino final, sin perjuicio de las indemnizaciones que puedan corresponder. Si el problema surge con el equipaje hay que acudir al mostrador de la compañía para dejar constancia por escrito de la incidencia o, de no existir o estar cerrado, poner su reclamación antes de 7 días en el caso de daños en el equipaje o de 21 días en el caso de retraso o pérdida del mismo. Si al llegar al destino no nos ofrecen las excursiones contratadas o no se cumple con lo pactado en algún punto del viaje combinado contratado, David Hurtado aconseja que los usuarios se pongan en contacto con la agencia para comunicarlo, intentando llevar siempre copia de la documentación que acredita lo que se ha contratado.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

Los premios Periodismo de Consumo en Andalucía, convocados por UCE-UCA, cumplen este año su decimoséptima edición. Pueden optar a él los trabajos escritos en español, publicados o no en medios impresos o Internet, cuya temática esté relacionada con el ámbito del consumo; pudiendo tratarse de trabajos de investigación, reportajes o artículos. Según el presidente de la asociación, Juan Moreno, también se van a valorar los trabajos realizados en otros medios, como radio y televisión provinciales, y a los profesionales del periodismo que trabajan en este ámbito. El objetivo de esta convocatoria tal y como recuerda Juan Moreno, es reconocer el trabajo de los medios en la difusión, defensa y promoción de los derechos de las personas consumidoras. Destaca la importancia que han tenido para denunciar los abusos de los sectores más demandados como la luz, la banca o la telefonía. El primer premio tendrá una dotación económica de 500 euros y el trabajo finalista de 250 euros.


 

La Onda Local de Andalucía comienza esta semana la emisión de la serie radiofónica denominada “Si Tienes Dudas, Consumo Responde” con la intención de reforzar la protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía. El objetivo es acercar a la ciudadanía contenidos que informen y sensibilicen para la promoción de un consumo crítico, consciente y responsable.

Las píldoras radiofónicas tendrán una duración aproximada de un minuto y se insertarán en los espacios diarios de emisión en red de la Onda Local de Andalucía. A través de estos microespacios intentaremos dar respuesta a las necesidades de las personas consumidoras desde una perspectiva global y de servicio público. Además, “Si Tienes Dudas, Consumo Responde”, va a orientar acerca de los trámites a seguir por la ciudadanía para plantear quejas o reclamaciones y, de forma propositiva, va a facilitar sugerencias, consejos y hábitos de consumo responsable que contribuyan a la preservación del medio ambiente, a la sostenibilidad económica y a la igualdad social.

Con “Si Tienes Dudas, Consumo Responde”, EMA-RTV persevera en su apuesta decidida por la participación social y la promoción de una ciudadanía más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.

Además de la elaboración de estos nuevos microespacios, EMA-RTV mantendrá en antena el espacio semanal de radio, que lleva realizando y emitiendo a través de la Onda Local de Andalucía desde hace ya varias temporadas. Estos programas semanales se emiten todos los martes, en la franja horaria de 13’15 a 13’30 horas dentro del espacio de información regional “De Este a Oeste. 2ª Edición”.

El proyecto será realizado con la colaboración de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

Rebajas de precios, no de derechos. Este es el lema adoptado este año por la Unión de Consumidores de Andalucía de cara al periodo de rebajas en el que nos encontramos inmersos actualmente. Además, este contexto ha servido para presentar su informe de este año del que se desprenden algunos datos como, por ejemplo, que la horquilla de gasto estará entre los 35 y los 73 euros aumentando la previsión de gasto de los andaluces y andaluzas en 7 euros. También que gaditanos y cordobeses son los que menos prevén gastar en las rebajas de verano y quienes más, los malagueños. Sin embargo hay también datos preocupantes según el presidente de UCA-UCE, Juan Moreno, como que casi el 80% de la población andaluza da por hecho que en estos días de rebajas se vulneran con más frecuencia sus derechos de en materia de consumo. Por ello desde esta asociación en defensa de las personas consumidoras reiteran sus tradicionales recomendaciones en la Onda Local de Andalucía.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

FACUA-Consumidores en Acción considera escandaloso que el Banco de España defienda a la banca y abogue por no devolver el dinero cobrado de más a través del abuso de las cláusulas suelo. Recordamos que el Tribunal Supremo declaró nulas aquellas en las que no se ofreció suficiente información, algo que ocurrió de manera generalizada hasta ese momento. Esta sentencia permitía la devolución de los importes cobrados hasta el 9 de mayo de 2013. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha manifestado que esa decisión es contraria a la normativa europea y que hay que devolver todas las cantidades cobradas sin poner límite a la devolución. El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, sostiene que si se hubieran declarado ilegales en su día, muchas personas hubieran evitado el desahucio porque eso supondría cientos de euros de ahorro al mes. Recuerda que en la web de FACUA hay un simulador para saber cuánto se ha pagado de más en la hipoteca y poder reclamar cantidades. Rubén Sánchez insta también a no firmar ningún tipo de acuerdo con la entidad financiera que suponga la anulación de la cláusula suelo sin devolver cantidades o la contratación de servicios financieros a cambio.


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