AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

El caso de iDental se ha convertido en 2018 en el asunto más denunciado por las personas consumidoras a través de Facua.

Así, el pasado año, ha habido una excepción y el cierre de esas clínicas dentales ha ocupado la primera posición en reclamaciones de los y las consumidoras en la asociación. Pero, el portavoz Rubén Sánchez, incide en que el sector de las telecomunicaciones es el que, año tras año, suele estar a la cabeza de las quejas ciudadanas.

Además, coincidiendo con este 15 de marzo, Día Mundial de los Consumidores, Facua abre las votaciones para el Premio a la Peor Empresa. Rubén Sánchez recuerda que los nominados son Endesa, Vodafone, Ryanair y BBVA, por ser líderes en denuncias de las personas consumidoras.

Balance

Así, el balance presentado por Facua pone de manifiesto que en 2018 el cierre de las clínicas de iDental, con miles de personas afectadas, provocó que el sector sanitario liderase por primera vez en la historia el ranking de reclamaciones.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Rubén Sánchez, portavoz de FACUA-Consumidores en Accióndenuncia que las herramientas puestas en marcha por las administraciones para la protección de los derechos de las consumidoras y los consumidores funcionan muy mal. Asegura que los sistemas de mediación y de arbitraje son un fracaso y que dan impunidad a los abusos de las grandes empresas. Sostiene que las dificultades económicas que viven las familias con la crisis hacen que la ciudadanía sea más activa en las reclamaciones y defensa de sus derechos. Sin embargo, reseña que todavía queda mucho por hacer en otro asunto importante: el consumo responsable. Recuerda que las organizaciones de consumidores son el contrapoder frente a los abusos de las grandes corporaciones y entidades financieras. Además, anima a la ciudadanía a denunciar y hacer visibles los abusos.

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