AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Algunos de estos abusos son, por ejemplo, cobrar por la limpieza del mantel y de los cubiertos, servir la carne más hecha o exigir un donativo por utilizar el baño o afilar los cuchillos. Este tipo de prácticas, si bien son ilegales, se producen con frecuencia y terminan inflando el precio final de la consumición. Junto a ellos, existen también otros más habituales, como el no incluir las bebidas en la carta para cobrar precios desproporcionados por ellas o indicar que la carne, el pescado y el marisco tienen ‘precios según mercado’ sin indicar cuáles son. La organización de personas consumidoras señala que muchos bares y restaurantes cuentan con listas de precios en los que indican que no está incluido el IVA, una práctica expresamente prohibida por la normativa, que obliga a indicar siempre precios finales. Por su parte, Rubén Sánchez, portavoz de FACUA, lamenta que las sanciones hacia estos establecimientos son irrisorias, por lo que este tipo de prácticas siguen teniendo lugar.


DE ESTE A OESTE – EVA MARTÍN – Unión de cooperativas de Consumidores y Usuarios de España

Es la advertencia que subraya en la Onda Local de Andalucía Eva Martín, técnico de la Unión de cooperativas de Consumidores y Usuarios de España. Señala que, si una persona sufre el retraso o la cancelación de un tren para llegar a su alojamiento, debe especificarse esta incidencia a la hora de presentar una reclamación. En esta línea, la información que ofrece la empresa sobre este tipo de viajes, apunta, debe aparecer de manera clara antes de hacer cualquier reserva. Además, hay que tener presente que el viaje cuente con un seguro. Así, Eva Martín recuerda que los seguros de viaje carecen normalmente de cobertura en caso de que un familiar enferme o de que la persona consumidora cuente con una enfermedad anterior o de larga duración. Por otro lado, para reclamar, aconseja acudir en primer lugar a la empresa de viajes. Por otro lado, recomienda la vía del arbitraje, que es gratuita. Sin embargo, no todas las empresas están adheridas a la misma. Por ello, las organizaciones de personas consumidoras recomiendan contratar primero servicios con empresas que sí cuenten con arbitraje, ya que las reclamaciones no les costaría dinero.


DE ESTE A OESTE – DIANA GONZÁLEZ – Portavoz de FACUA

Es lo que cuenta Diana González, portavoz de FACUA. Facua-Consumidores en Acción convoca hoy a las siete de esta tarde un apagón eléctrico con el que quieren reclamar la prohibición de los cortes de luz por impago a las familias en invierno, el fin de las puertas giratorias entre la política y las empresas energéticas. Además exigen que la nueva regulación establezca una tarifa totalmente regulada y que se fije periódicamente sobre la base del coste real de la producción energética. Piden también acciones contra los fraudes masivos en los que incurren las comercializadoras, dicen, con ofertas de descuentos irreales y falsas tarifas planas para que los usuarios se pasen al mercado libre. También exigen una auditoría histórica desde el inicio de la liberalización eléctrica sobre los precios fijados en el mercado mayorista para determinar si esa deuda está hinchada. Critican el abuso de las eléctricas que cortaron la luz por impago a más de un millón de familias en 2013. Consideran esta cifra escandalosa teniendo en cuenta que las eléctricas obtienen beneficios millonarios mientras que los índices de pobreza energética siguen en aumento. Recuerda que, solo en 2013, el oligopolio de los tres grandes gigantes energéticos formado por Iberdrola, Endesa y Gas Natural Fenosa ganó cerca de seis mil millones de euros.

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