AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

RUBÉN SÁNCHEZ – Facua

El sector sanitario es el que más denuncias ha registrado el 2018.

Algo excepcional, por la envergadura del caso de IDental. Así se recoge en el informe anual de FACUA ¿Qué denuncian los consumidores? El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, asegura que el caso de IDental y su macro-fraude debe de servir para que la administración controle más las clínicas privadas y para que la ciudadanía se anime a denunciar irregularidades en este sector.

Después de la sanidad, los sectores más denunciados por los usuarios en FACUA-Consumidores en Acción durante 2018 fueron telecomunicaciones y banca. El porcentaje de reclamaciones contra compañías de telecomunicaciones representó más del 19 por ciento. Las subidas fraudulentas de tarifas, los incumplimientos de ofertas comerciales, los envíos de facturas después de que los usuarios hubieran solicitado la baja o amenazas con penalizaciones abusivas son los principales motivos de las denuncias.

Comisiones abusivas

Los casos abiertos por los equipos jurídicos de FACUA contra bancos y entidades financieras superaron los 2.000, en su mayoría por los fraudes de la cláusula suelo y la imposición del pago de todos los gastos de la formalización de la hipoteca. Las comisiones abusivas también motivaron buena parte de las denuncias.


DE ESTE A OESTE – RUBÉN SÁNCHEZ – FACUA

Rubén Sánchez, portavoz de Facua Consumidores en Acción, asegura que durante el primer semestre de 2018, los equipos jurídicos de FACUA han abierto 3.765 expedientes de reclamación en representación de sus asociados en Andalucía. Los más denunciados, los que tienen que ver con las telecomunicaciones, cuyo de reclamaciones ha sido del 23,9%. Las ofertas engañosas, las subidas fraudulentas de tarifas, los incumplimientos contractuales y los abusos que cometen las telecos cuando los usuarios intentan darse de baja, han vuelto a encumbrar a este sector a la primera posición en el ranking de denuncias que viene ocupando habitualmente desde hace dos décadas.

Las telecos sólo han sido desbancadas del primer puesto en los últimos años en momentos puntuales por el estallido de fraudes masivos como el caso Volkswagen o la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que favoreció la avalancha de acciones de los usuarios contra la banca por la cláusula suelo.

Caso iDental

La sanidad privada ha sido por primera vez el tercer sector en porcentaje de reclamaciones, con el 16,8%. El origen está en las irregularidades y el cierre de las clínicas odontológicas iDental, que ha dado lugar a que más de 3.500 afectados se hayan unido ya a FACUA, de los que casi 1.300 son andaluces. Pero también son muchas las denuncias de malas prácticas e incumplimientos contractuales en otras empresas del sector de la sanidad privada, que se suman a las numerosas quejas de los usuarios por la devaluación de la calidad de la sanidad pública en Andalucía.


DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA – FACUA

FACUA-Consumidores en Acción ha creado una plataforma de afectados para asesorar y defender a los pacientes damnificados por el cierre en cadena de la red de Clínicas iDental a lo largo de toda España. Los usuarios pueden sumarse a la plataforma en la web FACUA.org/idental. Jordi Castilla, integrante del equipo jurídico de la asociación, explica que están recibiendo en sus oficinas multitud de peticiones de asesoramiento por parte de los pacientes y tramitando numerosas reclamaciones por diferentes irregularidades en la atención a los usuarios, a las que ahora se suman los cierres de varias clínicas. FACUA Andalucía exige tanto a las clínicas que actúan bajo el nombre de iDental como a iDental y a las empresas que financian los tratamientos que asuman responsabilidades y solucionen esta situación con los pacientes damnificados.

FOTO: identalnoticias.com


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