AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – RAQUEL PÉREZ – Junta Arbitral de Consumo de Huelva

El Servicio de Consumo de la Diputación de Huelva ha presentado el balance de actuaciones del pasado 2017 con un total de 110 reclamaciones interpuestas por personas consumidoras frente a una empresa. Todas han sido tramitadas a través del procedimiento arbitral al reunir todos los requisitos necesarios. Según Raquel Pérez, presidenta de la Junta Arbitral de Consumo de la Provincia de Huelva, el mayor número de quejas interpuestas son contra operadoras de telecomunicaciones y sobre el incumplimiento de la garantía de los bienes de consumo. De entre ellas, un 10 por ciento han sido mediaciones, un procedimiento que tal y como destaca Raquel Pérez, goza de mayor aceptación cada año al ser favorable para ambas partes. Recuerda que el procedimiento de arbitraje conlleva una serie de trámites rápidos -en el plazo de seis meses debe estar solventado en su totalidad- y gratuitos para el consumidor. Los pasos a seguir se inician con la recepción de la solicitud por la Junta Arbitral de Consumo, ya sea interpuesta directamente en la propia sede o bien a través de una Asociación de Consumidores o de una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). La Diputación de Huelva se encarga de recepcionar las reclamaciones de las 24 OMIC que están repartidas por la provincia para facilitar el acceso del consumidor en la proximidad.


DE ESTE A OESTE – FELIX LOZANO – Diputado de Participación y Cooperación Internacional

La Diputación de Málaga a través de la Delegación de Participación y Cooperación Internacional, desde su departamento de Consumo y Arbitraje, organiza y promueve las ‘Jornadas sobre consumo y sistema arbitral de consumo’ orientadas a informar a las personas consumidoras y al empresariado sobre los derechos de la ciudadanía. El diputado de Participación y Cooperación Internacional, Félix Lozano, subraya en la Onda Local de Andalucía algunos de los contenidos de las mismas como la hoja de queja y reclamaciones, el sistema arbitral de consumo como forma de gestionar un conflicto de consumo sin necesidad de juicios o el procedimiento en el sistema arbitral de consumo. Esta actividad ya ha visitado Archidona, hoy se celebran en Ronda y recorrerán en los próximos días las localidades de  Torrox, Fuengirola y Coín.


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Personas migrantes LGBTI en Andalucía

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