AGENCIA de NOTICIAS LOCALES y CIUDADANAS de ANDALUCÍA

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA/UCE

Las visitas al taller se multiplican durante el verano. No se trata de un aumento de las averías, más probables, al aumentar los desplazamientos, sino también de la preparación de los vehículos para afrontar viajes de centenares de kilómetros. Con la crisis económica ha envejecido el parque de vehículos y han proliferado talleres clandestinos. Juan Moreno, presidente de UCA-UCE, recuerda la necesidad de llevar a cabo un mantenimiento adecuado de los vehículos y en lugares debidamente acreditados por las consecuencias que puede tener para la seguridad vial.


DE ESTE A OESTE – JORDI CASTILLA, Portavoz de FACUA

El máximo órgano de consulta y participación de los consumidores de la comunidad, el Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, está integrado por varias asociaciones como ADICAE-Andalucía, Al-ANDALUS, FACUA Andalucía y UCA-UCE. Rechazan la subida de tarifas del agua del Consorcio del Huesna. El motivo de esta modificación según el portavoz de FACUA, Jordi Castilla, es adecuar los ingresos a los gastos de explotación, sin embargo éstos se han ido reduciendo desde 2015, por lo que los consumidores consideran injustificado el aumento. El expediente de revisión de las tarifas viene a solicitar un incremento del 3,08% en la cuota fija, así como de un 2,96% y un 8,06% en los bloques II y III de consumo doméstico. El Consorcio de Aguas del Huesna  gestiona el ciclo integral del agua en El Madroño, El Pedroso, El Real de la Jara, Villanueva del Río y Minas, Alcolea del Río, Cantillana, Tocina, Brenes, Carmona, El Viso del Alcor, Utrera, Los Molares, El Coronil, Lebrija, Las Cabezas de San Juan, Los Palacios y Villafranca, y El Cuervo. El Consejo de las Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía también echa en falta que se regulen en la propia tarifa las situaciones de consumo elevado derivado de pérdidas de agua por averías o defectos en las instalaciones del propio domicilio, que son detectadas y reparadas con celeridad por los consumidores. En este sentido, Jordi Castilla insta a establecer precios y requisitos para acogerse a estos supuestos, que no penalicen el gasto de agua registrado por situaciones ajenas a la voluntad de los usuarios.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – Presidente de la Asociación de Consumidores de Andalucía

Los trabajadores y trabajadoras de los juzgados andaluces han convocado movilizaciones para denunciar el colapso que ha provocado la centralización y especialización en un solo juzgado provincial, desde el pasado 1 de junio, para la tramitación de todos los pleitos y demandas sobre las cláusulas suelo, gastos de hipoteca y cuestiones similares. Desde la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) apoyan estas reivindicaciones y critican que la Consejería de Justicia e Interior de la Junta de Andalucía no esté dotando de medios personales ni materiales a estos juzgados especializados. Su presidente, Juan Moreno, asegura en la Onda Local de Andalucía que ha fracasado el proceso de mediación extrajudicial articulado por el Gobierno de España para que las personas afectadas por las cláusulas suelo negociaran directamente con sus bancos la devolución del dinero. Cree que el objetivo de este sistema era dilatar aún más el proceso porque estos miles de casos no resueltos extrajudicialmente, van a acabar colapsando los juzgados aún más.


La Unión de Consumidores de Almería pone a disposición de los vecinos de Huércal un horario de atención gratuita: de 09:30 a 13:30 horas de lunes a viernes en la oficina que se encuentra en la Avenida Pablo Iglesias nº25

Este acuerdo tiene como fin último el desarrollo, el diseño y la ejecución de programas para proteger y defender de los consumidores y usuarios del municipio almeriense, sobre todo en temas relacionados con la cláusula suelo y los gastos hipotecarios.

El convenio se compromete a informar, mediar o, si procede, tramitar gratuitamente las reclamaciones de los consumidores de Huércal que hayan visto mermados sus derechos. Además, se divulgará y fomentará campañas de información para dar a conocer los derechos legales que ostentan en temas que se consideren de interés, como por ejemplo: cláusulas suelo, gastos de préstamos hipotecarios, compra de vivienda y Ley General de Garantías, entre otros.


DE ESTE A OESTE – ISABEL PEÑALOSA – Presidenta del consejo de consumidores de Andalucia

El Consejo de Consumidores de Andalucía denuncia que el programa específico de consumo en los presupuestos de la Junta de Andalucía se ha reducido en más de un tres por ciento para 2017. Su presidenta, Isabel Peñalosa, advierte de que esta escasa apuesta por el movimiento de consumidores en la comunidad aumentará los abusos y fraudes de las empresas. El Consejo, integrado por las asociaciones de consumidores ADICAE-Andalucía; AL-ANDALUS; FACUA Andalucía y UCA-UCE, propone una serie de medidas para paliar la situación actual, que pasan por un aumento de la partida destinada a éste y más apoyo al Consejo y a las organizaciones que lo integran. Exigen también el refuerzo del control que se ejerce sobre el mercado, con un mayor número de inspecciones y de tramitaciones de expedientes sancionadores a las empresas incumplidoras. Asimismo, consideran prioritario que se garanticen los suministros básicos, como el agua o el suministro eléctrico, especialmente en el caso de las familias más vulnerables, desde el reconocimiento de derechos y no desde el asistencialismo.


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<li style=»text-align: justify;»><a href=»https://www.emartv.es/2016/12/13/maria-jose-gomez-4/»>La Federación andaluza de Consumidores y Amas de Casa Al-Andalus pide medidas adicionales contra la obesidad, más allá del impuesto sobre los refrescos </a></li>
<li style=»text-align: justify;»><a href=»https://www.emartv.es/2016/11/29/felix-lozano-6/»>Las ‘Jornadas sobre Consumo y Sistema Arbitral de Consumo’ recorren la provincia de Málaga para fomentar la protección de las personas consumidoras entre el empresariado </a></li>
<li style=»text-align: justify;»><a href=»https://www.emartv.es/2016/11/22/francisco-portillo/»>Las oficinas de Información al Consumidor de Andalucía estudian crear una plataforma regional para mejorar la atención a la ciudadanía, la rapidez y la calidad del servicio </a></li>
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El Ayuntamiento de Maracena, en colaboración con el área de Comercio, pone en marcha esta iniciativa con la que pretende fomentar las compras de la campaña escolar en los establecimientos del municipio.

Según Marcelo Montoya, concejal de Comercio de la localidad granadina, cada estudiante invierte una media de 350 euros al inicio del curso escolar. Teniendo en cuenta que en Maracena hay 3.200 alumnos y alumnas, esta estrategia, calcula, supondría un empuje de 2 millones de euros para el tejido empresarial local.

Por ello, desde el consistorio van a llevar a cabo una serie de acciones que impliquen a los vecinos y vecinas del municipio con los comercios locales. Por otro lado, también se ha presentado el Decálogo de Consejos de la Unión de Consumidores para abordar de manera racional este proceso de inicio de curso escolar y de compras. Entre otros elementos, incluye la creación de un presupuesto para el control de gastos, listas de elementos realmente necesarios y no dejase llevar por anuncios publicitarios persuasivos.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

Rebajas de precios, no de derechos. Este es el lema adoptado este año por la Unión de Consumidores de Andalucía de cara al periodo de rebajas en el que nos encontramos inmersos actualmente. Además, este contexto ha servido para presentar su informe de este año del que se desprenden algunos datos como, por ejemplo, que la horquilla de gasto estará entre los 35 y los 73 euros aumentando la previsión de gasto de los andaluces y andaluzas en 7 euros. También que gaditanos y cordobeses son los que menos prevén gastar en las rebajas de verano y quienes más, los malagueños. Sin embargo hay también datos preocupantes según el presidente de UCA-UCE, Juan Moreno, como que casi el 80% de la población andaluza da por hecho que en estos días de rebajas se vulneran con más frecuencia sus derechos de en materia de consumo. Por ello desde esta asociación en defensa de las personas consumidoras reiteran sus tradicionales recomendaciones en la Onda Local de Andalucía.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – presidente de Unión de Consumidores de Andalucía

La Unión de Consumidores de Andalucía y el Colegio Oficial de Ingenieros Agrónomos han firmado un convenio para avanzar en materia de transparencia de etiquetado claro y de trazabilidad en el ámbito de la alimentación. Juan Moreno, presidente de Unión de Consumidores de Andalucía, señala que las personas consumidoras deben estar vigilantes para defender sus derechos y saber qué productos están comiendo. Recuerda el reciente caso de 120 toneladas de aceite de girasol, aguacate y palma intervenidas que iban a ser mezcladas con aromatizantes y colorantes y distribuidas como aceite de oliva. Del mismo modo, permitirá la colaboración de ambos agentes en los aspectos relacionados con su intervención y participación en los procesos de planificación y normativas desarrolladas por las administraciones competentes en la materia.


DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

La Unión de Consumidores UCA-UCE ofrece una serie de recomendaciones respecto a cambios y devoluciones en los comercios. Entre las medidas, Juan Moreno, presidente de UCA-UCE, advierte de que los comercios están obligados a devolver el importe del artículo o a cambiar el producto cuando así lo publicitan. Alertan que la cantidad exigible por el consumidor en caso de devolución es la que se pagó en la compra producto con independencia de que ahora pudiera estar rebajado. Señala que es importante preguntar en qué forma se puede efectuar el cambio o devolución del producto, para conocer la política de cambios y devoluciones, ya que algunos comercios  obligan a que la devolución se efectúe en forma de “vale canjeable” por otro producto. Juan Moreno destaca que en ocasiones este vale no recoge la fecha o el plazo para poder canjearlo, por lo que aconseja preguntarlo en el establecimiento o exigirlo por escrito.

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

La Unión de Consumidores de Andalucía, UCA-UCE, denuncia el abuso del Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios, IRPH. La organización anima a los consumidores afectados a reclamar la anulación de este índice como referencia de sus hipotecas, ya que se estima que supone un incremento importante de las cuotas indebidamente estipulado.

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – UCA UCE

Juan Moreno, presidente de la Unión de Consumidores de Andalucía, expone una serie de recomendaciones a las personas consumidoras sobre cómo realizar unas compras conscientes y responsables, así como evitar gastos superfluos, durante la temporada de rebajas de verano. Subraya la importancia de conservar el ticket de compra para posibles incidencias y recuerda que, además de poder solicitarse la hoja de reclamaciones, las personas consumidoras pueden contar con asociaciones que defiendan sus derechos. Sobre todo, incide en la importancia de adquirir lo necesario y entender las rebajas como una ventaja y no como una forma de ocio.

DE ESTE A OESTE – MIGUEL ÁNGEL RUIZ – UCA / UCE

La Unión de Consumidores de Andalucía cree que el borrador del Real Decreto del Ministerio de Industria, Energía y Turismo es una sentencia de muerte a la autoproducción de electricidad. Así lo ha señalado en la Onda Local de Andalucía,  Miguel Ángel Ruíz, vicepresidente de esta organización. El Ministerio, de momento, ha sacado el borrador, en él se señala que el propietario de una instalación de este tipo no podrá tener contratado el suministro con un comercializador de referencia ni tendrá derecho a ninguna modalidad regulada de suministro. Se cierra así la puerta a que puedan autoproducir electricidad los clientes acogidos a la antigua tarifa de último recurso y los que tienen el bono social, que perderán si se acogen a la autoproducción. Desde la Unión de Consumidores denuncian la opacidad que rodea a las decisiones políticas que tienen que ver con las eléctricas y reclaman más transparencia para saber cuál es la situación real del llamado déficit tarifario.

DE ESTE A OESTE – JUAN MORENO – Unión de Consumidores de Andalucía

Juan Moreno, presidente de la Unión de Consumidores de Andalucía, UCA-UCE, asegura que en los alquileres de un alojamiento para pasar las vacaciones más vale prevenir que curar. Se refiere a que los usuarios deben disponer de toda la información detallada del apartamento o casa en cuestión para que una vez llegue el momento de la estancia no haya desilusiones y se compruebe que la realidad no se corresponda con lo ofertado y acordado. Por ello, recuerda la importancia de establecer un contrato entre las partes. Así, ante cualquier tipo de problema recomienda recabar todas las pruebas documentales posibles. No sólo el contrato y los emails o mensajes enviados y recibidos, sino también folletos promocionales de la agencia inmobiliaria o turística si los hubiera. Se puede consultar el decálago de consejos de la Unión de Consumidores aquí.

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